Update Mobile legends dilakukan setiap waktu. Kadang setelah update, terdapat masalah yang membuat pemain kesela yaitu black screen atau layar hitam.
Hal ini tentu sangat mengganggu dan membuat frustasi. Sebelum membahas lebih jauh cara mengatasi, ada baiknya kita mengetahui terlebih dahulu apa penyebabnya. akun jp
Penyebab Black Screen atau Layar Hitam di Mobile Legends
Black screen atau layar hitam di Mobile Legends bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti:
- Kesalahan sistem. Ada kemungkinan sistem operasi Android atau iOS Anda mengalami error atau bug yang menyebabkan game tidak bisa berjalan dengan baik.
- Kurangnya ruang penyimpanan. Jika memori internal atau eksternal Anda penuh, game mungkin tidak bisa membaca data yang dibutuhkan untuk berjalan. Ini bisa menyebabkan game macet atau layar hitam.
- Koneksi internet yang buruk. Koneksi internet yang tidak stabil atau lemah bisa mengganggu proses login atau loading game. Hal ini bisa membuat game terputus atau layar hitam.
- Versi game yang tidak kompatibel. Jika Anda tidak melakukan update game secara teratur, Anda mungkin menggunakan versi game yang tidak sesuai dengan versi server atau sistem operasi Anda. Ini bisa menyebabkan game tidak bisa berjalan dengan lancar atau layar hitam.
Cara Mengatasi Black Screen atau Layar Hitam di Mobile Legends
Untuk mengatasi masalah black screen atau layar hitam di Mobile Legends, Anda bisa mencoba beberapa cara berikut:
1. Restart Handphone Anda
Cara pertama dan termudah adalah dengan melakukan restart pada handphone Anda. Ini bisa membantu mengatasi kesalahan sistem yang mungkin terjadi. Caranya adalah:
- Tekan dan tahan tombol power pada handphone Anda.
- Pilih opsi restart atau reboot.
- Tunggu sampai handphone Anda menyala kembali.
- Buka game Mobile Legends dan coba login atau bermain kembali.
2. Hapus Cache dan Data Game
Cara kedua adalah dengan menghapus cache dan data game. Cache adalah data sementara yang disimpan oleh game untuk mempercepat proses loading.
Namun, cache bisa rusak atau kadaluarsa sehingga menyebabkan game tidak bisa berjalan dengan baik. Data adalah data permanen yang disimpan oleh game, seperti akun, level, item, dan lain-lain. Menghapus data bisa mengembalikan game ke kondisi awal.
- Buka menu pengaturan pada handphone Anda.
- Pilih pengaturan aplikasi atau aplikasi dan notifikasi.
- Cari dan pilih Mobile Legends.
- Pilih hapus cache dan data atau penyimpanan dan cache.
- Pastikan Anda hanya menghapus cachenya saja, jangan hapus datanya karena bisa menghapus akun Anda.
- Klik hapus cache dan tunggu sampai selesai.
- Buka game Mobile Legends dan coba login atau bermain kembali.
3. Update Game ke Versi Terbaru
Cara ketiga adalah dengan melakukan update game ke versi terbaru. Update game biasanya membawa perbaikan bug, peningkatan performa, fitur baru, dan lain-lain.
Jika Anda menggunakan versi game yang lama, Anda mungkin mengalami masalah kompatibilitas dengan versi server atau sistem operasi Anda. Caranya adalah:
- Buka Google Play Store atau App Store pada handphone Anda.
- Cari dan pilih Mobile Legends.
- Jika ada opsi update atau perbarui, klik opsi tersebut dan tunggu sampai selesai.
- Jika tidak ada opsi update atau perbarui, berarti Anda sudah menggunakan versi game terbaru.
- Buka game Mobile Legends dan coba login atau bermain kembali.
4. Periksa Koneksi Internet Anda
Cara keempat adalah dengan memeriksa koneksi internet Anda. Koneksi internet yang buruk bisa mengganggu proses login atau loading game. Anda bisa menggunakan koneksi Wi-Fi atau data seluler, asalkan stabil dan kuat. Caranya adalah:
- Buka menu pengaturan pada handphone Anda.
- Pilih pengaturan jaringan atau koneksi internet.
- Jika Anda menggunakan Wi-Fi, pastikan Anda terhubung dengan jaringan Wi-Fi yang baik dan tidak terlalu jauh dari router.
- Jika Anda menggunakan data seluler, pastikan Anda memiliki kuota yang cukup dan sinyal yang bagus.
- Jika perlu, matikan dan nyalakan kembali koneksi internet Anda atau ganti ke mode pesawat dan kembali lagi.
- Buka game Mobile Legends dan coba login atau bermain kembali.
5. Hubungi Layanan Pelanggan Mobile Legends
Cara kelima adalah dengan menghubungi layanan pelanggan Mobile Legends. Jika cara-cara di atas tidak berhasil, mungkin ada masalah yang lebih serius yang harus ditangani oleh pihak pengembang game.
Anda bisa mengirimkan laporan masalah, saran, atau pertanyaan melalui fitur customer service di dalam game. Caranya adalah:
- Buka game Mobile Legends dan pilih menu utama.
- Pilih ikon roda gigi atau pengaturan di pojok kanan atas.
- Pilih customer service atau layanan pelanggan.
- Pilih kategori masalah yang Anda alami, misalnya bug atau error.
- Tuliskan detail masalah Anda, seperti kapan terjadi, apa yang Anda lakukan sebelumnya, dan screenshot jika ada.
- Klik kirim atau submit dan tunggu balasan dari pihak pengembang game.
Demikianlah cara mengatasi masalah black screen atau layar hitam setelah melakukan update Mobile Legends.